Q&A(常見問答)

智能白板《拍下我》系列

Q

可矯正的拍攝距離是多少?

A

使用IOS系統時約3米,使用Android系統時約2米。根據 拍攝設備、拍攝角度、室內亮度以及聚焦狀態,可能會有所不同。

Q

可矯正的拍攝角度是多少?

A

從白板正面左右傾斜45°。根據拍攝距離、室內亮度以及聚焦狀態,可能會有所不同。

Q

請說明一下支持本應用的設備(支持IOS的機型)

A

支持IPhone 4、IPhone 4S、IPhone 5、ipad Retina顯示屏等類型。因IPhone 3GS、IPhone 3G、ipad2的照相功能不完善,所以識別精度不高。

Q

出現“無法識別PLUS白板”的信息,無法讀取圖像。

A

請確認以下內容
·PLUS商標標志是否弄臟?請清潔干凈后重新拍攝。
·PLUS商標標志是否被標題書寫標簽或磁鐵等遮蓋?確保PLUS商標標志看得清楚后重新拍攝。
·PLUS商標標志是否被燈的強光掩蓋?請移到不反光的位置重新拍攝。
·請盡量靠近白板從正面拍攝,使圖像更大。
·如果拍攝場所比較暗,有可能無法正確識別,增強室內光亮后重新拍攝。
·確保白板板面全部顯示在相機畫面后再進行拍攝。

Q

顯示“無法提取標題書寫標簽”的信息

A

請確認以下內容
·標題書寫標簽是否被燈的強光掩蓋?請移到不反光的位置重新拍攝。
·標題書寫標簽是否被弄臟?請清潔干凈后再使用。
·是否將標題書寫標簽斜著粘貼?
·請將標題書寫標簽粘貼在板面上方或下方使用。
·如果拍攝場所比較暗,有可能無法正確識別,增強室內光亮后重新拍攝。
·確保白板板面全部顯示在相機畫面后再進行拍攝。

Q

重要程度檢查錯誤

A

請確認以下內容
·是否有標記超出旁邊的 ☆ 標記?請在 ☆ 標記上清晰地勾選。
·標記的線條是否太淡了?請使用黑色白板筆標記得清晰點。
·無論如何都無法正確檢測時,請在會議記錄的編輯畫面上更改重要程度。

Q

讀取數據的一部分被剪切

A

請將白板板面全部放進畫面中拍攝

Q

板面上寫好的文字矯正后消失了。
拍攝的圖像無法清晰地矯正。

A

請確認以下內容
·白板板面是否被燈的強光掩蓋?請移到不反光的位置重新拍攝。
·請在矯正圖像的確認畫面上進行“WB模式矯正”。
·如果拍攝場所比較暗,有可能無法正確識別。增加室內光亮后重新拍攝。
·請盡量靠近白板從正面拍攝,使圖像更大。
·如果白板筆書寫的線條很淡,可能無法清晰的矯正。

Q

沒有發現最合適的輪廓檢測對象。

A

請確認以下內容
·請更改拍攝位置后重新拍攝。
·如果拍攝場所比較暗,有可能無法正確識別。增加室內光亮后重新拍攝。
·請盡量靠近白板從正面拍攝,使圖像更大。
·確保白板板面全部顯示在相機畫面后再進行拍攝。

Q

無法清晰地矯正白板上粘貼的資料。

A

請確認以下內容
·白板板面是否被燈的強光掩蓋?請移到不反光的位置重新拍攝。
·請在矯正圖像的確認畫面上進行“照片模式矯正”。
·如果拍攝場所比較暗,有可能無法正確識別。增加室內光亮后重新拍攝。
·請盡量靠近白板從正面拍攝,使圖像更大。

Q

無法登記新白板型號。

A

請升級軟件

Q

無法打印。

A

請將終端的網絡連接與打印機設置成同一網絡。
請確認打印機的網絡設置。

Q

試圖從相冊導入或保存到相冊,會顯示“《拍下我》要使用您的位置信息,可以嗎?允許 使用包含在照片或視頻中的位置信息。”

A

使用IOS 5系統的情況下,會顯示此信息。允許的話,請在[設置]->[位置信息]服務中 將《拍下我》的軟件設定為ON。
*如果在位置信息服務中沒有將此軟件設為ON,則無法從相冊導入或保存到相冊。進行此項設定是 為了分享JPEG文件中嵌入的“白板型號信息”。

Q

試圖從相冊導入或保存到相冊時,會顯示“《拍下我》正請求訪問圖片”。

A

使用IOS 5系統的情況下,僅在初次使用時會顯示此信息。點擊“OK”允許訪問。若選擇“不允許”,便進入[設定]->[隱私]->[照片], 請將《拍下我》的軟件設定為ON。
*如果不允許訪問照片,則無法從相冊導入或保存到相冊。進行此項設定是 為了分享JPEG文件中嵌入的“白板型號信息”。

Q

讀取數據的文件大小是多少?

A

約1MB以下。
根據白板型號、拍攝設備、拍攝距離以及書寫內容的量,可能會有所不同。

Q

快門按不下去?

A

在設置中將“停止晃動后拍攝”設為ON,相機停止晃動之前無法按下快門。若不適用此功能,請將開關設為OFF。

電子白板M-18、NF-20、N-20、N-20J、N-204、C-20通用

Q

按ON/Standby按鈕,但無法接通電源

A

請檢查AC電源適配器線是否從電子白板的DC輸入端口或AC插座松開

Q

用板擦無法擦除書寫面上的內容

A

是否使用了非專業書寫筆

Q

打印的圖象很臟(打印、USB存儲器存儲或電腦保存時圖象數據臟污)

A

書寫面上是否粘附了很多粉塵(書寫面被弄臟時,用擰干的軟抹布輕輕擦干凈)

Q

白板與電腦進行連接時,電腦無法識別白板

A

檢查白板是否處于正常工作狀態以及是否正確連接USB線

Q

電子白板跟電腦連接后無法識別

A

1、檢查電子白板是否處于正常工作狀態以及是否正確連接USB線 2、是否通過USB集線器連接電子白板及電腦

Q

白板處于工作狀態,但打印機電源未接通

A

檢查打印機電源插頭是否插好,AC電源適配器與電源線連接是否正常

Q

打印機卡紙

A

可能原因包括紙張潮濕、紙張過薄或過厚、以及紙張彎曲

Q

打印出來的是另一種顏色而不是原有顏色

A

請更換新墨盒

Q

沒有打印輸出

A

1、檢查墨盒是否正確安裝 2、檢查墨盒是否堵塞

Q

打印顏色淺,上面有白色線條或者頁面臟污

A

墨盒的噴嘴是否部分堵塞,進行打印測試并檢查噴嘴的狀況

Q

當按下彩色或者黑白打印按鈕時,無法正常打印

A

1、檢查打印機的電源線跟打印機之間是否連接正常
2、檢查打印機的電源指示燈是否點亮
3、檢查白板的狀態指示燈以及打印機的故障指示燈是否點亮

Q

按打印或者存儲按鈕時出現錯誤信息提示代碼(如E1、E2等)之類的

A

請參照白板操作面板下面的狀態指引標簽

電子白板BF系列

Q

按下“電源”按鈕但無法接通電源

A

請檢查電源線是否穩固的插入到插座中

Q

按“打印”按鈕,但無法開始打印(熱敏紙不出來)

A

1、請檢查故障指示燈是否點亮——若熱敏打印紙用完,裝入新的熱敏打印紙;把紙倉蓋關嚴
2、熱敏打印紙卡紙——取出一卡住的紙
3、打印機壓紙滾軸(黑色橡膠滾軸)臟——打開紙倉蓋,并清潔橡膠滾軸

Q

打印效果的顏色非常淡,字跡錯亂、模糊

A

1、請檢查故障指示燈是否點亮——若熱敏打印紙用完,裝入新的熱敏打印紙;把紙倉蓋關嚴
2、熱敏打印紙卡紙——取出卡住的紙
3、打印機壓紙滾軸(黑色橡膠滾軸)臟——打開紙倉蓋,并清潔橡膠滾軸
4、使用Setup Utility調整打印濃度以及開機預熱時間

Q

安裝USB驅動程序不能正常運行

A

USB驅動程序未在設備管理器中注冊——卸載該驅動程序后重新安裝

Q

電子白板跟電腦連接后無法操作

A

1、電子白板未準備就緒便進行了操作——確保電子白板電源打開,并檢查電源線和USB線的連接是否正常
2、通過USB集線器連接USB線——在電子白板及電腦間應用USB線直接連接

Q

按打印時無法打印

A

檢查紙張是否放置正常,打印機故障燈是否閃爍

Q

開機時故障燈閃

A

查看打印機紙倉是否正常關閉,電子白板光源部分是否點亮

Q

打印機有工作,但熱敏紙打印紙上未有打印出任何內容

A

檢查熱敏紙的卷繞方向是否放置錯誤(熱敏紙的背面不能打印)——按正確方向(光滑面朝上)重新裝入熱敏紙

Q

按打印時有異音

A

檢查打印機紙倉是否關緊,紙張是否放置正確

Q

打印件的頂部或者底部有黑色條紋

A

1、執行《快速校準程序》
2、使用Setup Utility調整打印濃度

Q

打印的圖像很臟

A

檢查書寫面上是否有許多書寫筆的殘留粉塵,如果書寫面臟,請用軟布蘸些水并徹底擰干后小心擦拭書寫面

Q

計算機無法識別電子白板

A

電子白板未準備就緒便進行了操作,要確保電子白板電源打開,并檢查電源線以及USB的連接

互動白板IWB系列

Q

安裝驅動之后無法識別白板

A

查看白板上的狀態指示燈的綠燈是否正常顯示(IWB-800C沒有狀態指示燈),檢查是否正確連接USB線

Q

點擊時光標位置產生偏差

A

可在控制面板—>高級設定里面進行精準定位

Q

進行定位過程中發生某個點無法操作

A

檢查反射帶以及CCD保護蓋是否有灰塵,可進行清潔

Q

安裝驅動之后能夠移動光標但無法點擊操作

A

查看電腦是否安裝了殺毒軟件,如果安裝了殺毒軟件請將驅動添加為殺毒軟件的信任軟件